Guarantee保証・アフターサービス
無事に工事も終わり、入居して快適な生活が始まったことと思います。
これからの問題はアフターをどれだけ面倒みてくれるのかということでしょう。
はっきりいいまして、どのメーカー、工務店にも過度な期待をしてはいけません。
10年保証で10年後に有償メンテナンスをうければ、その後10年保証を延長などどいいますが、
当初10年保証してくれるのは、構造体と雨漏りに関してだけのところがほとんどです。
勿論、他の部分にも保証はあるでしょうが、大抵、1～3年で保証が終了します。
それはそうでしょう、クロス等に10年保証できるわけがありません。
せいぜい1～2年の保証がいいところだろうと思います。建具やその他の部分もそうです。
しかも、10年後の有償メンテナンスとは、数十～数百万単位の費用がかかるのが普通で、
そこまでしなければいけないの？というくらいの内容です。
それで、保証の延長を諦めてしまわれる方もおられます。
中には構造的に有利なため30年保証を謳っているメーカーもありますが、それは希なケースです。
現在の建築技術では構造に関わりなく、震災や、事故でもない限り、
10年で構造体がおかしくなるなんてことはありません。
雨漏りにしてもそうです。ハウスメーカーは絶対に儲かるようにできているのです。
しかし、保証を使わなくていい丈夫な家ということは、よく考え直してみればとても良いことでもありますね。
一度だけ、大手はすごいなと思った出来事があります。
それは、ある大手メーカーで25年以上前に建てた家が、当時地盤の調査をきちんとやっていなかったもので少し傾き壁にクラックが入ってしまいました。
施主も結構うるさい方ではあったのですが、きちんと原因を調査して、施工の責任を認め、無償で建て替えてくれました。
勿論、新しい設計で初めからです。
おそらく、解体から3～4000万くらいかかっていると思います。
そんな事は例外だろうとは思いますが、大手でなければできないなとつくづく実感しました。
(大手でもほとんどの場合やらないと思いますよ)
■ 住宅の品確法による保証義務
品確法では10年の保証が義務付けられています
建設業者は住宅の品質確保の促進等に関する法律(品確法)により、瑕疵(かし)担保責任というものが課せられています。
この法律は、たとえ2年保証の契約を交わしていても10年の保証を義務付ける法律で、この間建設業者は、主要構造物 (基礎、柱、梁、屋根等)と雨漏りの原因となる部分に関して、保証をしなければなりません。
今現在、ほとんどの業者が10年保証を謳っていますが、実は法律で定めてあるのです。
ですから、アフターメンテナンスの契約が有ろうが無かろうが、業者はこの部分について保証しなければなりません。
■ 主要構造物と雨漏り以外の保証は通常短い
主要構造物と雨漏り以外の部分の保証は各社まちまちです。
よく聞くのは、クロスの剥がれが1年、建具の不具合が3年などですが、この部分については、
アフターメンテナンスの契約か規約をきちんともらわなければわかりません。
必ず引渡しのときに貰うようにしてください。